重要事項説明書
（訪問看護）
１．事業所の概要
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事 業 所 名
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ＡＭＩＲＡ訪問看護ステーション
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所 在 地
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〒006-0004 札幌市手稲区西宮の沢４条４丁目１８番７号
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事業所指定番号
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0160490918
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連 絡 先
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電話：011-688-5253
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サービス提供地域
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札幌市手稲区 西区 中央区 北区 石狩市
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２．事業所の職員体制
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職種
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従事するサービス内容等
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人員
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管理者
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業務の管理を一元的に行います。
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1 名 (常勤)
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訪問看護師
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かかりつけの医師より訪問看護指示書を受けた後、利用者様の状態に合せ、必要に応じたサービスを提
供します。
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5名 (常勤)
2名(非常勤)
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理学療法士
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状態の安定している方へのリハビリテーションを
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1名 (常勤)
2名(非常勤)
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作業療法士
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します。
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1名 (常勤)
名(非常勤)
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言語聴覚士
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言語障害・嚥下困難等でお困りの方へリハビリをし
ます。
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名 (常勤)
名(非常勤)
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事務担当職員
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事務業務又は事務職務の連絡等を行います。
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名 (常勤)
1名(非常勤)
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３．営業日及び営業時間
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営業日
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営業時間
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月曜日から金曜日まで
ただし、祝日及び 12 月 30 日から 1 月 3 日までを除きます。
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午前 ８時３０分から
午後 ５時３０まで
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（注）年末年始（１２／３０～１／３）、土日祭日はお休みとさせて頂きます。
※ご利用者様の状況に応じて、必要な場合には営業時間以外での訪問看護活動を行っています。
４．サービス内容
① 健康状態の観察（血圧・体温・呼吸の測定、病状の観察）
② 日常生活の看護（清潔・排泄・食事など）
③ 在宅リハビリテーション看護（寝たきりの予防・手足の運動など）
④ 療養生活や介護方法の指導
⑤ 認知症の介護・お世話と悪化防止の相談
⑥ カテーテル類の管理・褥瘡の処置など医師の指示に基づいての看護
⑦ 生活用具や在宅サービス利用についての相談
⑧ 終末期の看護
５．サービス利用料及び利用者負担 別紙参照
６．当事業所におけるサービス提供方針は次のとおりです。
① 指定訪問看護の実施にあたっては、かかりつけの医師の指示のもと、対象者の心身の特性を踏まえて、生活の質の確保を重視し、健康管理、全体的な日常動作の維持・回復を図るとともに、在宅医療を推進し、快適な在宅療養が継続できるように支援するものである。
② 指定訪問看護を行う事業所は、開設事業者とは独立して位置付けるものとし、人事・財務・物品管理等に関しては管理者の責任において実施する。
③ 訪問看護の実施にあたっては、関係市町村、地域の医療、保健、福祉サービス機関との密接な連携に努め、協力と理解のもとに適切な運営を図るものとする。
７．秘密保持
事業所及び訪問看護師は、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持します。但し、居宅サービス計画を作成するにあたり、サービス事業者に開示しなければならない情報については、事前に利用者又はその家族から、文書で同意を得るものとします。
８．相談窓口、苦情対応
● 当事業所のサービスに関する相談や苦情については、次の窓口で対応致します。
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電話番号
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011-688-5253
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FAX 番号
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011-688-5259
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担当者
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代表取締役 御船 優子
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その他
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相談・苦情については、所長及び担当訪問看護師が対応します。
不在の場合でも、対応した者が必ず「苦情相談記録表」を作成し、担当者、管理者に引き継ぎます。
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●当事業所以外に市役所の苦情窓口等に苦情を伝えることができます。
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市町村介護保険相談窓口
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所在地 札幌市中央区北１条西２丁目
電話番号 011-211-2547
受付時間 9：00～17：00(土日祝は休み)
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北海道国民健康保険団体連合会全国保連
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所在地 札幌市中央区北2条西14丁目
電話番号 011-231-5161
受付時間 9：00～17：00(土日祝は休み)
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９．運営法人の概要
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事 業 者
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ＡＭＩＲＡ株式会社
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代 表 者
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代表取締役 御船 優子
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所在地・連絡先
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〒006-0004 札幌市手稲区西宮の沢４条４丁目１８番７号
TEL
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事 業 所
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ＡＭＩＲＡ訪問看護ステーション
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所在地・連絡先
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〒006-0004 札幌市手稲区西宮の沢４条４丁目１８番７号
清田建託ビル２０１号
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